"У вас ничего не будет, и вы будете счастливы"
В преддверии полностью цифрового будущего PlayStation компании Sony необходимо доказать в суде, что игроки знают, что не владеют играми, приобретенными в цифровом формате.
В разгар судебного разбирательства по поводу права собственности на цифровые товары Sony продвигает идею о том, что разумные потребители не будут введены в заблуждение, полагая, что они владеют играми из своей цифровой библиотеки. Для компании, которая движется по пути полностью цифрового будущего и прекращает производство дисков для консолей PlayStation, это может оказаться особенно неудачным.
18 июня четыре клиента подали коллективный иск против Sony от своего имени и от имени всех, кто находится в аналогичной ситуации. В иске говорится, что Sony не дала четкого понять, что покупатели не получают права собственности при покупке цифровых игр.
Истцы утверждают, что при совершении большинства покупок покупатели получают право собственности на продукт, тогда как в данном случае от них ожидается, что они будут знать, что им предоставляется ограниченный доступ к программному обеспечению, который может быть отозван в любой момент. При завершении цифровой транзакции клиентам приходится нажимать кнопки, такие как Купить сейчас и Подтвердить покупку, что, по их мнению, особенно вводит в заблуждение.
Чтобы избежать судебных разбирательств, Sony должна доказать, что на момент покупки покупатели знали, что не являются владельцами ни одной из приобретаемых ими цифровых игр. По данным Game File, контраргумент Sony заключается в том, что разумные покупатели знают, что не являются владельцами игры, когда покупают её в цифровом виде. Кроме того, в лицензионном соглашении PlayStation прямо указано, что программное обеспечение предоставляется вам по лицензии, а не продаётся, а виртуальный контент предоставляется по лицензии, а не принадлежит вам.
Хотя Sony и предоставляет ссылки на свои различные условия и соглашения до совершения сделки, эти документы чрезвычайно сложны и многословны. Информация о цифровой собственности скрыта в тысячах строк текста. Кроме того, эти сведения напечатаны мелким шрифтом, и их легко пропустить при совершении покупки.
Можно привести юридический аргумент, что это потенциально противоречит закону Калифорнии, который запрещает компаниям продавать цифровые товары, используя термины купить, приобрести или любой другой термин, который разумный человек понял бы как предоставляющий неограниченное право собственности на цифровой товар. Чтобы использовать такие термины, продавец должен сделать четкое и заметное заявление о том, что покупатель не будет владеть цифровым товаром, а получит только лицензию.
Теперь Sony должна доказать, что информация о цифровой лицензии доступна и очевидна на момент покупки, чтобы избежать судебного иска. В конце августа Sony разослала электронные письма с этими условиями и соглашениями, чтобы напомнить игрокам о том, как работают цифровые товары. Это письмо было отправлено в неудачное время, поскольку компания находится под пристальным вниманием в последние несколько месяцев после своего обещания прекратить выпуск физических копий видеоигр с 2028 года. Возможно, письма были разосланы для того, чтобы пользователи внимательно прочитали лицензионное соглашение и избежали дополнительных судебных исков в будущем.
Спиздил отсюда: https://lnk.ua/0zIxxBVU5
Источники: https://lnk.ua/vTIzn28gGhttps://lnk.ua/kZ2SL1ZQi
Sony Interactive Entertainment ввела новую политику в отношении преследований и домогательств со стороны клиентов, направленную на защиту сотрудников компании от оскорбительного поведения.
Sony подчёркивает, что продолжит серьёзно относиться к обоснованным отзывам и обращениям клиентов. Компания намерена учитывать мнение пользователей для улучшения своих продуктов и сервисов, однако некоторые действия и требования могут выходить за рамки разумного общения и негативно влиять на сотрудников.
К преследованиям и домогательствам Sony относит повторяющиеся или чрезмерные требования, необоснованные требования компенсации или извинений, угрозы, оскорбления, дискриминационные высказывания, сексуальные комментарии, личные нападки, а также несанкционированные посещения офисов компании.
Sony заявляет, что продолжит рассматривать обоснованные обращения клиентов, однако может прекратить отвечать пользователям, которые занимаются преследованиями и домогательствами в отношении сотрудников.
В более серьёзных случаях Sony также может привлечь юристов или обратиться в полицию. Компания оставляет за собой право рассмотреть возможность принятия юридических мер в зависимости от обстоятельств.
При этом Sony подчёркивает, что новая политика не направлена против обычной критики или законных требований клиентов. Компания продолжит принимать обратную связь, но ожидает от пользователей уважительного отношения к сотрудникам.
Таким образом, Sony намерена чётче отделить обоснованные обращения клиентов от случаев, когда взаимодействие с сотрудниками превращается в преследования и домогательства, создающие угрозу их безопасности или мешающие работе.
З.. Написал Сони, что игра лагучая и дорогая, обвинили в насилии.
Спиздил отсюда: https://lnk.ua/Vebs0T72Z
Источники: https://lnk.ua/D5dTjv266https://lnk.ua/xPBwqK8YY
Известный индустриальный обозреватель и инсайдер Джейсон Шрайер в новом выпуске на своем YouTube-канале
, что грядущий отказ PlayStation от физических носителей является не просто логистическим решением, а маркером фундаментального сдвига для всего рынка видеоигр.По мнению Шрайера, индустрия окончательно перешла из фазы бурного роста в фазу зрелости. Если раньше аудитория консолей увеличивалась двузначными темпами, то сейчас база игроков стабилизировалась на уровне 100-120 миллионов пользователей за поколение, и рост если и есть, то лишь однозначный.
В условиях, когда приток новых клиентов практически иссяк, крупные корпорации меняют стратегию: вместо борьбы за расширение аудитории они фокусируются на увеличении прибыли с уже существующей базы. Этим Шрайер объясняет сразу несколько тенденций: переход Sony на цифровую дистрибуцию (выше маржа и отсутствие затрат на логистику), повышение цен на подписки PlayStation Plus, активное развитие лайв-сервисных игр, а также недавнее охлаждение компании к портированию своих крупных одиночных проектов на ПК.
В качестве подтверждения своих слов журналист приводит недавнее интервью CEO Sony Хироки Тотоки, который заявил, что компания больше не намерена агрессивно наращивать продажи PlayStation 5 (продано уже более 90 млн единиц), а сделает ставку на регулярный доход от 125 миллионов активных пользователей в месяц.
Аналитик Circana Мэтт Пискателла поддержал эту точку зрения, отметив, что дальнейшие действия компаний не должны стать шоком для тех, кто следит за рынком: "Все будет направлено на то, чтобы выжать больше из существующей аудитории".
Шрайер резюмирует, что для конечных потребителей этот тренд обернется негативными последствиями: рост цен на сервисы, внедрение агрессивных монетизационных механик и постепенное исчезновение физических копий. Рост за счет новых игроков почти исчерпан, и дальше компании будут искать способы зарабатывать больше на тех, кто уже внутри экосистемы.
Спиздил отсюда: https://lnk.ua/YacGP59qz
|
|
|
|
|
|
